Coinbase knallte für das, was Benutzer als schrecklichen Kundenservice bezeichnen, nachdem Hacker ihre Konten entleert haben – Deshalb brauchen wir kalte Brieftaschen

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Warum sagen alle Kundenservice, wenn sie Sicherheit meinen?

Natürlich sind die Benutzer für ihre Passwörter und all das verantwortlich, aber es gibt andere Sicherheitsfunktionen, die sie hinzufügen könnten, die es den Benutzern viel einfacher machen würden, ihre Konten zu schützen. Wie eine einfache Möglichkeit, Konten auf die Whitelist zu setzen. Textmassage 2FA nicht zulassen. Fragen, wenn ein anderes Gerät versucht, sich anzumelden… es gibt so viele bessere Sicherheitsoptionen. Ich habe von Geschichten von Hackern gehört, die einem Benutzer buchstäblich Fiat-Geld von seinem verbundenen Bankkonto abziehen konnten. Kaufen Sie BTC damit und senden Sie es in wenigen Minuten an ihre eigenen Geldbörsen … das ist wirklich inakzeptabel.

Es ist, was Coinbase tut, nachdem dieses Zeug passiert ist, was ein schrecklicher Kundenservice ist.

Für ein Unternehmen, das so viel Geld hat und für so viele Menschen als Bank fungiert, sollte es gezwungen sein, einen akzeptablen Kundenservice zu bieten.

Ebenfalls. Willst du mir sagen, dass Coinbase kein Flag einrichten kann, dass, wenn jemand sein Passwort zurücksetzt und dann sofort versucht, seinen Kontostand nach dem Halten seit 2017 an eine seltsame Bitcoin-Adresse zu senden, nichts hätte tun können, um dies zu verhindern?

Ich weiß, dass hier jeder den Opfern die Schuld geben will. Aber das ist die Schuld von Coinbase. Wenn ich ein Unternehmen leitete und dies einmal passierte, würde ich nicht ruhen, bis die Art und Weise, wie der Hacker sein Ziel erreichte, nie wieder passieren würde.

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